Bekasi – Dalam upaya meningkatkan akuntabilitas serta mempercepat pelayanan kepada masyarakat, Jasa Raharja Cabang Bekasi melakukan kunjungan koordinasi ke RS Mitra Keluarga Deltamas. Kegiatan ini difokuskan pada evaluasi dan sinkronisasi penagihan biaya perawatan korban kecelakaan lalu lintas, sebagai bagian dari komitmen menghadirkan layanan yang cepat, tepat, dan transparan.
Kunjungan ini menjadi forum strategis untuk memperkuat komunikasi dan kolaborasi antara Jasa Raharja dengan pihak rumah sakit dalam memastikan setiap proses pelayanan terhadap korban kecelakaan berjalan optimal. Pertemuan tersebut tidak hanya membahas aspek administratif, tetapi juga menekankan pentingnya keselarasan prosedur operasional guna meminimalisir potensi kendala di lapangan.
Pertemuan ini bertujuan untuk memastikan proses administrasi berjalan secara transparan, tepat waktu, serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi langkah strategis dalam menyelaraskan data antara pihak rumah sakit dengan sistem penjaminan Jasa Raharja, sehingga tidak terjadi perbedaan data yang dapat menghambat proses klaim maupun penjaminan biaya perawatan.
Dalam pembahasan, sejumlah aspek menjadi perhatian utama, di antaranya verifikasi kelengkapan berkas medis, kesesuaian plafon santunan, hingga optimalisasi percepatan proses penagihan biaya perawatan melalui sistem digital yang terintegrasi. Pemanfaatan sistem digital ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi, akurasi, serta transparansi dalam proses administrasi, sekaligus mempercepat waktu penyelesaian penjaminan bagi korban kecelakaan.
Selain itu, kedua belah pihak juga melakukan evaluasi terhadap kendala-kendala yang selama ini dihadapi, baik dari sisi teknis maupun administratif. Diskusi ini menjadi ruang untuk merumuskan solusi bersama, termasuk penyederhanaan alur proses, peningkatan koordinasi antar petugas, serta penguatan pemahaman terhadap regulasi yang berlaku.
Kepala Jasa Raharja Cabang Bekasi, Eko Prasetyo, menyampaikan bahwa sinergi ini merupakan bentuk komitmen nyata dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Sinergi ini adalah langkah nyata kami untuk memastikan korban kecelakaan lalu lintas mendapatkan perawatan medis yang maksimal tanpa terhambat kendala administratif. Kami ingin setiap korban dapat segera memperoleh penanganan tanpa harus memikirkan proses penjaminan yang berbelit,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa Jasa Raharja akan terus mendorong transformasi layanan berbasis digital serta memperkuat kemitraan dengan seluruh fasilitas kesehatan, guna menciptakan sistem pelayanan yang semakin responsif dan terintegrasi.
Melalui kolaborasi yang berkelanjutan ini, Jasa Raharja dan pihak rumah sakit berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang prima, responsif, dan informatif. Dengan sinergi yang solid, diharapkan seluruh proses penanganan korban kecelakaan lalu lintas dapat berjalan lebih cepat, tepat, dan akuntabel, sehingga hak-hak masyarakat dapat terpenuhi secara optimal sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
