Semarang – Jasa Raharja Cabang Semarang hadir langsung dalam proses kepulangan jenazah korban insiden kecelakaan kapal KM Virgo melalui Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani, Semarang. Kehadiran Kepala Jasa Raharja Cabang Semarang, Manggala Aji Mukti, menjadi bentuk empati sekaligus komitmen perusahaan dalam memastikan proses pelayanan kepada korban dan keluarga dapat berjalan secara cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 28 September 2026 yang bertujuan untuk memastikan proses pendampingan kepada keluarga korban serta pemenuhan hak perlindungan dasar dapat berjalan secara optimal.
Kehadiran Jasa Raharja di Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani tidak hanya menjadi bentuk penghormatan kepada korban, tetapi juga merupakan bagian dari pelayanan langsung kepada keluarga yang tengah menghadapi situasi duka. Dalam kondisi tersebut, kehadiran petugas menjadi penting untuk memberikan kepastian informasi, membantu proses pelayanan, serta memastikan keluarga mendapatkan pendampingan dalam pemenuhan hak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Sebagai bagian dari pelaksanaan tugasnya, Jasa Raharja memberikan perlindungan dasar kepada penumpang angkutan umum yang mengalami kecelakaan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang. Perlindungan tersebut menjadi bagian dari tanggung jawab Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang menjadi korban kecelakaan angkutan umum maupun kepada ahli waris korban yang meninggal dunia.
Dalam proses kepulangan jenazah tersebut, Kepala Jasa Raharja Cabang Semarang turut memastikan bahwa proses pelayanan kepada keluarga dapat segera ditindaklanjuti. Hal tersebut mencakup koordinasi terkait pemenuhan hak ahli waris serta memastikan proses administrasi yang diperlukan dapat berjalan sesuai dengan ketentuan, sehingga keluarga memperoleh kepastian pelayanan di tengah kondisi yang sedang mereka hadapi.
Selain memastikan proses pelayanan, Manggala Aji Mukti juga menyampaikan belasungkawa secara langsung kepada keluarga korban. Kehadiran tersebut menjadi wujud kepedulian Jasa Raharja terhadap keluarga korban sekaligus menunjukkan bahwa pelayanan perusahaan tidak hanya berfokus pada aspek administratif, tetapi juga mengedepankan pendekatan humanis dalam setiap proses penanganan kecelakaan.
Jasa Raharja memahami bahwa proses penanganan korban kecelakaan, khususnya korban meninggal dunia, membutuhkan respons yang cepat dan terkoordinasi. Karena itu, pendampingan kepada keluarga menjadi salah satu bagian penting dalam memastikan setiap tahapan pelayanan dapat dilakukan dengan baik serta mengurangi beban keluarga dalam mengurus berbagai kebutuhan yang berkaitan dengan pemenuhan hak korban.
Dalam pelaksanaannya, Jasa Raharja terus berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait untuk memastikan proses penanganan dan pelayanan kepada keluarga korban dapat berjalan secara optimal. Koordinasi tersebut menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan yang terintegrasi, terutama dalam situasi yang membutuhkan kecepatan, ketepatan informasi, dan kepastian tindak lanjut.
Kepastian pelayanan juga menjadi bagian penting dari komitmen Jasa Raharja dalam menjalankan fungsi perlindungan dasar kepada masyarakat. Ketika terjadi kecelakaan, Jasa Raharja berupaya memastikan masyarakat yang memenuhi ketentuan dapat memperoleh pelayanan dan santunan sesuai dengan haknya, sementara keluarga korban mendapatkan informasi serta pendampingan dalam proses pemenuhan hak tersebut.
Kehadiran langsung jajaran Jasa Raharja di tengah keluarga korban sekaligus memperkuat komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Pendekatan tersebut menjadi bagian dari upaya Jasa Raharja untuk menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga mengedepankan empati serta kepedulian terhadap kondisi keluarga korban.
Melalui pengawalan proses kepulangan jenazah korban KM Virgo di Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani, Jasa Raharja Cabang Semarang menegaskan komitmennya untuk terus hadir dalam setiap tahapan pelayanan kepada korban dan keluarga. Jasa Raharja akan terus memperkuat koordinasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar pemenuhan hak perlindungan dasar dapat diberikan secara optimal sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Jasa Raharja berharap kehadiran dan pelayanan yang diberikan dapat memberikan sedikit kepastian serta dukungan bagi keluarga korban di tengah suasana duka. Dengan mengedepankan empati, kecepatan, dan ketepatan pelayanan, Jasa Raharja terus berupaya menjalankan perannya sebagai bagian dari ekosistem perlindungan masyarakat dalam mewujudkan pelayanan yang humanis dan berkelanjutan.
