Malang – PT Jasa Raharja Cabang Malang berkomitmen penuh dalam meningkatkan kualitas pelayanan serta kepastian jaminan perlindungan bagi pengguna transportasi umum. Komitmen nyata ini diwujudkan lewat pelaksanaan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) proaktif sekaligus kunjungan kerja strategis ke markas salah satu operator bus premium terkemuka, yaitu PO Juragan 99 (PT Juragan Sembilan Sembilan Trans). Agenda ini diselenggarakan sebagai langkah krusial untuk mengevaluasi kepatuhan administrasi serta memastikan seluruh armada operasional berada dalam payung perlindungan yang sah, Kamis (25 Juni 2026).
Dalam giat CRM tersebut, perwakilan Jasa Raharja bersama jajaran manajemen operasional PO Juragan 99 melakukan pencocokan dan konfirmasi menyeluruh terhadap basis data armada yang aktif beroperasi. Langkah rekonsiliasi data ini difokuskan pada validasi jumlah unit kendaraan, status operasional, serta memastikan kelengkapan administrasi perlindungan dasar bagi setiap armada, baik untuk layanan angkutan penumpang umum reguler maupun lini angkutan pariwisata. Momentum ini juga dimanfaatkan secara optimal oleh Jasa Raharja untuk menguji akurasi integrasi data keliling melalui sistem digital. Sinkronisasi data yang valid ini berkaitan langsung dengan pemenuhan kewajiban Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) dan SWDKLLJ. Dengan data armada yang terkonfirmasi secara akurat, kepastian jaminan bagi seluruh penumpang PO Juragan 99 dapat berjalan secara real-time, memberikan rasa aman yang paripurna sepanjang perjalanan.
Melalui Giat CRM dan konfirmasi data yang solid ini, diharapkan koordinasi kemitraan antara Jasa Raharja dan pelaku industri otobus swasta dapat berjalan lebih responsif, cepat, dan transparan. Sinergitas modern yang kokoh ini mempertegas dedikasi nyata Jasa Raharja Cabang Malang dalam menghadirkan ekosistem transportasi publik yang aman, andal, premium, dan berorientasi penuh pada keselamatan masyarakat luas.
