Mataram – Dalam upaya meningkatkan efektivitas pelayanan santunan bagi korban kecelakaan lalu lintas, PT Jasa Raharja Cabang Bima terus memperkuat koordinasi dan sinergi bersama pihak rumah sakit serta Tim IT, pada hari Rabu (11/11/2026). Kegiatan ini dilakukan untuk mengoptimalkan kesesuaian administrasi, mempercepat proses penagihan, serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas.
Dalam koordinasi bersama pihak rumah sakit, pembahasan difokuskan pada penyesuaian nama item billing agar sesuai dengan ketentuan DC-FKMN Jasa Raharja. Penyesuaian ini diharapkan dapat meminimalisir potongan tagihan akibat ketidaksesuaian nama maupun pengelompokan item billing, sehingga proses verifikasi dan penagihan biaya perawatan korban dapat berjalan lebih optimal.
Selain itu, Jasa Raharja Cabang Bima juga melakukan koordinasi bersama Tim IT terkait pengembangan dan penambahan fitur pada sistem rumah sakit. Fitur tersebut diharapkan dapat mendukung pencetakan dokumen administrasi secara langsung melalui sistem rumah sakit, meliputi kuitansi, surat tagihan, hingga dokumen pengajuan santunan.
Pembahasan juga mencakup penambahan fitur unggah dokumentasi identitas korban kecelakaan lalu lintas ke dalam sistem rumah sakit. Dengan adanya integrasi kebutuhan administrasi tersebut, proses penyampaian dokumen pendukung dan penagihan diharapkan menjadi lebih praktis, efektif, serta dapat mempercepat penyelesaian administrasi antara rumah sakit dan Jasa Raharja.
Tidak hanya berfokus pada aspek administrasi, Jasa Raharja Cabang Bima juga melaksanakan kunjungan rutin kepada pasien korban kecelakaan lalu lintas yang sedang menjalani perawatan di rumah sakit. Kunjungan ini merupakan bentuk kepedulian dan komitmen Jasa Raharja untuk memastikan korban memperoleh pelayanan yang baik serta mengetahui perkembangan kondisi dan kebutuhan administrasi selama masa perawatan.
Melalui rangkaian kegiatan tersebut, Jasa Raharja Cabang Bima berharap koordinasi dengan pihak rumah sakit dan Tim IT dapat terus ditingkatkan, khususnya dalam mendukung digitalisasi administrasi, mempercepat proses penagihan, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada korban kecelakaan lalu lintas. Dengan demikian, sinergi yang terjalin dapat mewujudkan pelayanan yang semakin cepat, tepat, dan optimal bagi masyarakat.
