Mataram – Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan Jasa Raharja dalam memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan guna memastikan pemenuhan kewajiban iuran serta perlindungan optimal bagi penumpang, maka PT Jasa Raharja Cabang Sumbawa, melalui Petugas Administrasi Bidang Operasional, Anggita Raja Wisnu melaksanakan kunjungan Customer Relationship Management (CRM) perihal Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) ke PO Tiara Mas sebagai salah satu perusahaan angkutan umum yang beroperasi di wilayah setempat pada hari Senin (26/01/2026).
Kunjungan CRM IWKBU tersebut bertujuan untuk melakukan monitoring dan evaluasi kepatuhan administrasi PO Tiara Mas dalam pelaksanaan pembayaran iuran wajib, sekaligus memastikan seluruh armada angkutan umum yang beroperasi telah terjamin perlindungan asuransi sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini menjadi aspek penting dalam mendukung keselamatan dan kenyamanan penumpang selama menggunakan jasa transportasi umum.
Dalam kegiatan tersebut, petugas Jasa Raharja melakukan dialog dan koordinasi langsung dengan manajemen PO Tiara Mas terkait mekanisme pembayaran IWKBU, data armada, serta kesesuaian dokumen operasional kendaraan. Selain itu, petugas juga memberikan penjelasan mengenai manfaat dan fungsi IWKBU sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang apabila terjadi risiko kecelakaan lalu lintas.
Petugas Jasa Raharja juga menyampaikan pentingnya ketertiban administrasi dan keakuratan data kendaraan sebagai dasar dalam memberikan pelayanan yang cepat dan tepat kepada masyarakat. Dengan data yang valid dan mutakhir, proses penjaminan maupun penyelesaian santunan dapat berjalan lebih efektif dan akuntabel ketika dibutuhkan.
Manajemen PO Tiara Mas menyambut baik kunjungan CRM IWKBU tersebut dan menyatakan komitmennya untuk terus mendukung kebijakan Jasa Raharja, khususnya dalam hal pemenuhan kewajiban iuran wajib dan peningkatan standar keselamatan transportasi. Sinergi yang terjalin diharapkan mampu menciptakan sistem transportasi umum yang tertib, aman, dan berkelanjutan.
Melalui kegiatan CRM IWKBU ini, Jasa Raharja juga mendorong perusahaan angkutan umum untuk secara proaktif menjaga kondisi armada dan mematuhi seluruh ketentuan operasional. Upaya ini sejalan dengan peran Jasa Raharja sebagai representasi kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat pengguna angkutan umum.
Ke depan, Jasa Raharja akan terus melaksanakan kunjungan CRM secara rutin kepada perusahaan angkutan umum sebagai bentuk pengawasan, pembinaan, dan penguatan hubungan kemitraan. Dengan kolaborasi yang solid antara Jasa Raharja dan pelaku usaha transportasi, diharapkan tingkat kepatuhan semakin meningkat dan keselamatan penumpang dapat terjamin secara optimal.
