PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk mengoptimalkan layanan digital dan operasional terbatas hingga weekend banking untuk melayani kebutuhan transaksi masyarakat selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Direktur Operations BRI Hakim Putratama menjelaskan bahwa keandalan sistem teknologi informasi menjadi fokus utama demi memastikan seluruh kanal transaksi tetap andal di tengah tingginya mobilitas akhir tahun. Seluruh jaringan yang mencakup kantor cabang, mesin ATM, CRM, EDC, hingga 1,2 juta AgenBRILink disiagakan untuk mendukung kelancaran akses keuangan nasabah.
Selain layanan fisik, nasabah dapat memanfaatkan aplikasi BRImo untuk berbagai keperluan mulai dari transfer dana, pembayaran tagihan, hingga pembelian tiket liburan. Untuk bantuan informasi, asisten virtual Sabrina melalui WhatsApp dan layanan Contact BRI tersedia selama 24 jam penuh setiap harinya. Fasilitas ini diperkuat dengan fitur pengaduan mandiri melalui pusat bantuan di aplikasi digital guna mempermudah penanganan kendala yang dialami nasabah selama masa libur panjang.
Meskipun kantor cabang tidak beroperasi pada tanggal 25 Desember 2025 dan 1 Januari 2026, BRI tetap membuka layanan operasional terbatas pada tanggal 26 dan 27 Desember. Layanan weekend banking juga tersedia bagi masyarakat pada tanggal 27 dan 28 Desember untuk memenuhi kebutuhan mendesak di akhir pekan. Setelah periode libur tersebut, seluruh aktivitas perkantoran BRI akan kembali beroperasi normal secara penuh mulai 29 Desember hingga akhir tahun serta pada awal Januari 2026. Dikutip dari Antaranews.com
