Gunungkidul—Dalam upaya meningkatkan kepatuhan terhadap kewajiban administrasi kendaraan bermotor, khususnya pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), SWDKLLJ, serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), PT Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) yang diintegrasikan dengan program SIGAP Instansi di PT Maju Lancar Prima, yang berlokasi di Jl. Wonosari KM 2,3, Siyono Wetan, Playen, Gunungkidul.
Kegiatan ini merupakan bagian dari Action Plan strategis dalam rangka optimalisasi pendataan dan pembaruan data kendaraan perusahaan. Melalui pendekatan langsung kepada instansi atau badan usaha, petugas melakukan verifikasi terhadap kendaraan yang masih aktif dimiliki maupun kendaraan yang sudah tidak beroperasi atau telah dijual, untuk kemudian dilakukan pembaruan data pada aplikasi CERI Jasa Raharja.
Langkah ini menjadi penting dalam mendukung akurasi data kepemilikan kendaraan bermotor, yang secara langsung berpengaruh terhadap efektivitas pelayanan serta peningkatan collection rate di wilayah Kanwil D.I. Yogyakarta. Dengan data yang lebih valid dan mutakhir, diharapkan proses administrasi dan pengelolaan iuran wajib dapat berjalan lebih optimal, transparan, dan akuntabel.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan ini dihadiri oleh Ratih Prima MH selaku PJ Jasa Raharja Samsat Gunungkidul, Ricky Permana Putra selaku Petugas Administrasi (PA) Samsat Gunungkidul, serta Indah selaku perwakilan dari PT Maju Lancar Prima. Kehadiran para pihak tersebut menunjukkan adanya sinergi aktif antara petugas layanan publik dan sektor swasta dalam mendukung tertib administrasi kendaraan bermotor.
Selain melakukan pendataan ulang, petugas juga memberikan edukasi kepada pihak perusahaan mengenai pentingnya kepatuhan pembayaran PKB dan SWDKLLJ sebagai bagian dari kontribusi terhadap pembangunan daerah serta perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas. Sosialisasi ini sekaligus memperkuat pemahaman bahwa kepatuhan administrasi kendaraan tidak hanya bersifat kewajiban, tetapi juga bentuk tanggung jawab sosial.
Melalui kegiatan CRM dan SIGAP Instansi ini, diharapkan terbangun kesadaran berkelanjutan di lingkungan perusahaan untuk selalu memperbarui data kendaraan secara berkala serta meningkatkan kepatuhan pembayaran kewajiban kendaraan bermotor. Dengan demikian, tujuan peningkatan pelayanan publik, keselamatan transportasi, serta optimalisasi penerimaan daerah dapat tercapai secara lebih efektif dan berkesinambungan.
