Mataram – Jasa Raharja Kantor Wilayah Nusa Tenggara Barat kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui kegiatan jemput bola penyerahan santunan kepada ahli waris korban kecelakaan lalu lintas. Langkah ini dilakukan sebagai bentuk nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dasar bagi masyarakat yang mengalami musibah di jalan raya.
Dalam kegiatan tersebut, petugas Jasa Raharja, dalam hal ini Abrarudin secara langsung mendatangi kediaman ahli waris korban meninggal dunia untuk menyerahkan santunan pada hari Kamis (30/04/2026). Upaya ini dilakukan guna memastikan proses penyerahan santunan berjalan cepat, tepat, dan tanpa kendala, sehingga meringankan beban keluarga yang ditinggalkan di tengah suasana duka.
Santunan yang diberikan merupakan hak korban yang dijamin oleh negara melalui Jasa Raharja, sebagai bentuk perlindungan dasar atas risiko kecelakaan lalu lintas. Besaran santunan meninggal dunia diserahkan kepada ahli waris yang sah sesuai dengan ketentuan yang berlaku, tanpa dipungut biaya apapun dalam proses pengurusannya.
Selain menyerahkan santunan, petugas juga memberikan pendampingan kepada keluarga korban terkait proses administrasi serta edukasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja. Hal ini bertujuan agar masyarakat semakin memahami bahwa negara hadir melalui berbagai program perlindungan yang nyata dan dapat dirasakan langsung manfaatnya.
Kegiatan jemput bola ini juga merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan Jasa Raharja, dengan mengedepankan kecepatan, kemudahan, dan empati dalam setiap prosesnya. Dengan turun langsung ke lapangan, Jasa Raharja memastikan tidak ada hak masyarakat yang terlewatkan atau terhambat.
Melalui sinergi dengan berbagai pihak, seperti kepolisian dan rumah sakit, proses pendataan korban hingga penyerahan santunan dapat dilakukan secara terintegrasi dan efisien. Hal ini menjadi kunci dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, khususnya bagi korban kecelakaan lalu lintas dan keluarganya.
Dengan adanya kegiatan ini, Jasa Raharja Kanwil NTB menegaskan komitmennya untuk terus hadir di tengah masyarakat, tidak hanya sebagai pemberi santunan, tetapi juga sebagai wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan dan kepedulian kepada warganya yang membutuhkan.
